プライバシーポリシー

制定日：2026年8月10日

翔進（以下「当社」）は、当社が提供するサービス「mealticket（ミルチケ）」（以下「本サービス」）における、利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

(1) 利用者が提供する情報

(2) 自動的に取得する情報

• IPアドレス
• ブラウザの種類およびバージョン、OS情報
• 端末情報
• 参照元URL、閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間
• Cookieおよび類似技術により生成される識別子

(3) 決済に関する情報

クレジットカード番号その他の決済情報は、決済代行事業者が直接取得し、当社はこれを保有しません。当社は、決済代行事業者から、決済の結果および取引を識別するための情報のみを受領します。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、運営のため
2. 利用者の本人確認および年齢確認のため
3. 食事券の審査のため
4. 利用者間の取引の仲介、日程調整の支援のため
5. 代金の決済、売上の支払、返金のため
6. ベーシックインカムおよびアフィリエイト報酬の算定、支払のため
7. 利用者からの問い合わせへの対応のため
8. 本サービスに関するお知らせ、重要な通知の送付のため
9. 本サービスに関する情報、キャンペーンの案内のため
10. 不正利用、規約違反の防止および調査のため
11. 利用者間の紛争、事故への対応のため
12. 利用状況の分析、本サービスの改善および新機能の開発のため
13. 統計データの作成のため（個人を識別できない形式に加工します）
14. 法令に基づく対応のため
15. 上記の利用目的に付随する目的のため

3. 本人確認書類の取扱い

食事券を発行する利用者から提出いただく本人確認書類は、以下のとおり取り扱います。

1. 提出された書類の画像は、当社の本人確認担当者のみがアクセスできる環境で保管します。
2. 本人確認の完了後、30日以内に画像を削除します。
3. 削除後は、確認が完了した事実、確認日および確認した書類の種類のみを記録として保持します。
4. 前2項にかかわらず、以下の場合には、必要な範囲および期間において保存することがあります。
   • 法令に基づく保存義務がある場合
   • 不正利用または規約違反の調査を行っている場合
   • 利用者間の紛争、または当社と利用者との間の紛争が生じている場合
   • 捜査機関等から法令に基づく要請を受けている場合
5. 本人確認書類の情報は、購入者を含む他の利用者に開示されることはありません。

4. 利用者間で開示される情報

本サービスは、利用者同士が実際に対面することを前提としています。以下の情報が、取引の相手方に開示されます。

利用者は、プロフィールおよび食事券に、開示を望まない情報を記載しないようご注意ください。

なお、取引の相手方が個人である場合において、購入者は、法令に基づき、当社に対し、発券者の氏名および住所の開示を請求できる場合があります。当社は、当該請求が正当であると判断した場合、必要な範囲で開示することがあります。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5. 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先の種別は以下のとおりです。

• 決済代行事業者
• クラウドサービス提供事業者（サーバー、データベース、ストレージ）
• メール配信事業者
• アクセス解析事業者
• カスタマーサポート業務の受託者

7. Cookieおよびアクセス解析

1. 本サービスは、利用状況の把握および改善のため、Cookieおよび類似技術を使用します。
2. 本サービスでは、以下のツールを利用しています。

3. これらのツールは、Cookieを使用して情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
4. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、この場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
5. 各ツールの提供者によるデータの取扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、外国に所在するクラウドサービス等を利用することがあります。この場合、当該国の個人情報保護制度、および提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、お問い合わせ窓口までご請求いただければ提供いたします。

主な提供先の所在国：アメリカ合衆国

9. 保存期間

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
2. 本人確認書類については、第3条に定めるとおりとします。
3. 退会後は、以下を除き、個人情報を削除または匿名化します。
   • 法令に基づき保存が義務づけられている情報
   • 取引記録、会計帳簿等、法令上の保存期間が定められている情報
   • 不正利用の再発防止のために必要な最小限の情報
4. 個人を識別できない形式に加工した統計データは、期間の制限なく利用することがあります。

10. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置 — 個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱状況の把握、および漏えい等の事案に対応する体制の整備
• 人的安全管理措置 — 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者への教育の実施
• 物理的安全管理措置 — 個人情報を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等の防止
• 技術的安全管理措置 — アクセス制御、アクセス者の識別と認証、通信の暗号化、および外部からの不正アクセスの防止

11. 開示等の請求

1. 利用者は、当社に対し、保有個人データについて、以下を請求することができます。
   • 利用目的の通知
   • 開示（第三者提供記録の開示を含む）
   • 内容の訂正、追加または削除
   • 利用の停止、消去
   • 第三者への提供の停止
2. 請求は、第14条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します。
3. 請求にあたり、当社は本人確認のための書類の提出を求めることがあります。
4. 開示等の請求に係る手数料は、当面の間いただきません。

12. 未成年者の情報

本サービスは、満18歳未満の方の利用を認めていません。当社は、満18歳未満の方から意図的に個人情報を取得することはありません。満18歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合、速やかに削除します。

13. 本ポリシーの変更

1. 当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。ただし、法令上、利用者の同意が必要な変更を行う場合は、当社の定める方法により同意を取得します。

14. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

※ 事業者に関する詳細は、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。